Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin ok32

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ok32 và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Tài liệu này mô tả chi tiết cách ok32 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại ok32.cam và các dịch vụ liên quan.

ok32 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, và luôn xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ok32 từ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Dịch vụ của ok32 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ok32 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chân dung, ảnh chụp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, mã nhận dạng quảng cáo (nếu sử dụng ứng dụng di động).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok32 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

ok32 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật nền tảng, cải thiện dịch vụ và phân tích hành vi người dùng (được ẩn danh hóa).
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, email khuyến mãi và thông báo cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ok32 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, cá cược thể thao và slots nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC được cấp phép hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân và phát hiện gian lận.
• Cơ quan pháp luật: ok32 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo điều ước hợp tác pháp lý.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được cấp phép tiếp cận dữ liệu ẩn danh nhằm xác nhận tính công bằng của trò chơi và tuân thủ quy định.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok32 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện và cài đặt hiển thị tỷ lệ cược. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi để hiển thị quảng cáo phù hợp trên các nền tảng đối tác. Yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

ok32 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, với xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM theo dõi và cảnh báo bất thường 24/7, kết hợp kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi bên độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên ok32 được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

8 Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được ok32 lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok32 đang lưu trữ về bạn, miễn phí, trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu ok32 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi — có hiệu lực ngay lập tức khi nhận yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ok32 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nhà cung cấp khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9 Lưu Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số nhà cung cấp dịch vụ của ok32 có thể đặt máy chủ tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam. Khi dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, ok32 đảm bảo rằng việc chuyển giao đó tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Chuyển giao chỉ được thực hiện đến các quốc gia có khung bảo vệ dữ liệu được công nhận là tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) được thực hiện trước bất kỳ đợt chuyển giao dữ liệu lớn nào ra quốc tế.

10 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok32 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 nă m theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo yêu cầu của quy định AML/CTF.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị (dựa trên đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xóa vì dữ liệu đã được ẩn danh hóa và không thể liên kết lại với cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc hủy vật lý đối với thiết bị lưu trữ, đảm bảo không thể phục hồi.

11 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của ok32 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. ok32 nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua kiểm tra ngày sinh và tài liệu định danh.
• Quy trình KYC phát hiện và khóa ngay tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Toàn bộ số dư trong tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ được hoàn trả và tài khoản bị xóa vĩnh viễn.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok32 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ ok32.cam ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị cửa sổ yêu cầu xác nhận chấp thuận khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Lưu trữ các phiên bản Chính sách bảo mật cũ để tham chiếu trong mục lưu trữ tài liệu pháp lý.

Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok32 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU – [Mã tài khoản]")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ok32
• Zalo & Telegram: Qua các kênh chính thức của ok32
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu